Help for those affected by the hurricanes | Learn More

A message from Aflac

To our policyholders in areas affected by the recent hurricanes, please know that the thoughts and prayers of everyone at Aflac are with you. We are working with government agencies that represent all declared disaster areas to ensure we do everything possible to help you. Based on that guidance, we have extended the due dates for policy premiums by 60 days for those living in places that have been declared disaster areas. If you have a question about your policy or need help, contact us at 800-992-3522. To help with the recovery, Aflac made a $500,000 donation to the American Red Cross, and our employees are making their own private contributions. Please be safe, as the care of you and your families is paramount.

Horas de trabajo

Lunes - Viernes . 8:00 AM - 6:00 PM EST

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Provea la siguiente información acerca de su compañía.

Aprenda acerca de las políticas individuales.
Para las empresas con menos de tres empleados, por favor visite nuestra individual y cobertura familiar. Aprende más.

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Si usted tiene alguna pregunta con respecto a su solicitud, contáctenos a addbenefits@aflac.com

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¡Gracias por ofrecer Aflac a tus empleados! Esta decisión le da a tus empleados acceso a las opciones de seguros que la gente quiere y necesita.

Aflac Business Services for Accounts (Servicios de Aflac para Negocios/Empresas para Cuentas) es una herramienta en línea utilizada para pagar las facturas eficientemente y manejar tu cuenta. Visita nuestro resumen sobre las Cuentas de Servicios Comerciales (Business Services Accounts) para averiguar más.

Mantenerte involucrado con tu agente durante la inscripción puede ayudarte a estar preparado y organizado para administrar tu cuenta. A continuación sugerimos algunas maneras prácticas para trabajar con tu agente:

Antes de la inscripción:

Revisa la información de tu cuenta con tu agente antes de inscribirte. Verifica:

  • Tu información de contacto
  • Tu frecuencia de facturación
  • Tu número de deducciones anuales de la nómina

Después de la inscripción:

Una vez que el período de inscripción termine, tu agente de Aflac te proporcionará tu deducción de la nómina, incluyendo:

  • Las cantidades de deducción de nómina por cada empleado
  • La fecha para empezar tus deducciones de nómina
  • La fecha de tu primer estado de cuenta

Deducciones a la Nómina

Aflac factura retroactivamente, lo que quiere decir que tus deducciones de la nómina deben de tener lugar antes de que recibas tu estado de cuenta. Si tus deducciones de la nómina no van a cubrir la cantidad total facturada, llama al Centro de Servicio de Clientes de Aflac al 800.SI.AFLAC (800.742.3522) para asistencia.

Resumen de Deducciones

Las cuentas que reciben estados de cuenta impresos por correo recibirán la información de sus deducciones de la nómina a través de su agente de Aflac.

El resumen de las deducciones incluirá:

  • Las cantidades de deducción de nómina de cada empleado
  • La fecha de inicio de las deducciones de nómina
  • La fecha de tu primer estado de cuenta

Si administras la información de tu cuenta en línea con Aflac Business Services, tu resumen de deducciones estará disponible en línea 48 horas después de que se procese la primera solicitud del seguro para tus empleados.

¿Deseas Aflac Business Services?

Aflac Business Services es la manera más segura y efectiva de manejar tu información de cuenta y facturas de Aflac. El sistema te permite:

  1. Ver tu resumen de deducción de nómina
  2. Aprovechar la facturación en línea
  3. Revisar, imprimir y guardar copias electrónicas de tu factura de Aflac
  4. Imprimir formularios de uso frecuente
  5. Ver y actualizar información de cuenta y de empleados

¡Registrarte para Aflac Business Services es fácil! Solo sigue estos pasos:

  1. Selecciona Register for Aflac Business Services (Registrarse en Aflac Business Services)
  2. Acepta los Términos y Condiciones
  3. Proporciona tu correo electrónico y el resto de la información requerida

Una vez que hayas completado estos pasos, puedes iniciar sesión para empezar a usar Aflac Business Services.

Guía de Los Estados de Cuenta

Las cuentas de Servicios Comerciales (Business Services) recibirán un alerta mediante un correo electrónico avisando que el estado de cuenta está listo para revisarse y pagarse. Por favor añade myaccount@aflac-onlineservices.com al directorio de tu correo electrónico para asegurarte de recibir correos de alerta importantes de Aflac. Si tu cuenta requiere estados de cuenta impresos por procedimientos internos puedes imprimir una copia una vez que hayas conciliado tu estado de cuenta en línea.

Estados de Cuenta Impresos

Este es un estado de cuenta de muestra que recibirás después de que tus empleados soliciten y reciban la aprobación de las pólizas de seguro de Aflac.

Muestra de estado de cuenta

Consejos Útiles Para Ajustes Comunes

  • Confirma que la frecuencia de facturación en la columna izquierda de la primera hoja del estado de cuenta sea correcta. Si la frecuencia de facturación es incorrecta, contacta al Centro de Servicio al Cliente de Aflac.
  • Revisa las deducciones de cada empleado por si existen discrepancias a partir de la página 3 de tu estado de cuenta.
  • Marca la deducción equivocada junto a la póliza en cuestión, ingresa el código de solicitud de cambio (CR), e indica la cantidad correcta. Si la solicitud de cambio es por un cambio de nombre, para añadir a una persona a la póliza (beneficiario) o para borrar a una persona (beneficiario) de la póliza, descarga un formulario de cambio
  • Suma la prima ajustada e ingresa el Total de Ajustes y la Cantidad Adjunta en el cupón de pago, en la primera página de la factura.
    Envía el pago y una copia del estado de cuenta a la Sede Mundial de Aflac:

Aflac
Attn: Remittance Processing Services
1932 Wynnton Road
Columbus, Georgia 31999-0797

Recursos Útiles de Estado de Cuenta